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数读物业年报 绿城服务新拓面积超亿方,合能聚势续新章

来源:本站原创  作者:admin  更新时间:2022-05-07  浏览次数:

  3月25日晚,绿城服务(股票代码:发布了2021年全年业绩报告,再次向市场提交高分答卷。2021年绿城服务实现营业收入125.66亿元,同比增长24.3%;毛利同比增长21.2%至23.31亿元;净利润同比增长20.2%至8.9亿元,发展节奏稳健向前。在规模上,年内绿城服务新增拓展面积1.28亿方,再次展现其强劲的市场动能,在管面积达到3.04亿方,同比增长21%。在经营上,绿城服务业务结构持续优化,多经业务营收占比增加1.8个百分点至38.2%,加速向新生活服务转型。在股息派发上,绿城服务连续两年保持每股0.20港元的高股息回报,综合派息率达62.9%,以合理稳健的实际行动回馈投资者的信赖。

  作为一家坚守长期主义的典型企业,绿城服务还在本次业绩报告中彰显了其强劲的市场能力,对品质一如既往的重视,专业活力的人才团队,以及高安全边际的把控。2021年作为绿城服务五年发展战略目标的开局之年,透过对未来更加明确的战略发展方向,向行业及投资者们展现出一个独立、本分、认真,且具有长远视角,有想法的绿城服务。

  2021年,绿城服务实现营收125.66亿元,同比增长24.3%。从营收结构来看,物业服务、园区服务、咨询服务三大板块分别占绿城服务营收的61.8%、22.6%、15.6%。物业服务仍为最主要收入板块,同时由园区服务及咨询服务组成的多种经营业务占比,由2020年的36.4%提升至38.2%,同比增加1.8个百分点,收入占比结构进一步优化,为绿城服务“三驾马车”向更多维、更纵深的业务组合转化,实现能力升维与服务跃迁奠定了坚实的基础。

  园区服务不仅为基于业主的全生活场景和房地产的全生命周期提供系统性的产品和服务解决方案,更是绿城服务构筑“康乐、学乐、欢乐、寿乐”(合称“四乐”)一体的理想社区的重要抓手。从细分业务来看,园区产品和服务、居家生活服务、文化教育服务业务在2021年均取得同比超30%的喜人增速,同时也是绿城服务未来重点发力业务之一,其实施的“西溪诚园”居家社区养老项目更是成为住建部居家社区养老项目位于杭州的唯一试点项目。2022年,绿城服务将继续打造具有绿城特色的产业生态及社区新零售体系,并结合人口老龄化以及三胎、少儿化等社会背景特点,关注“一老一少”商业模式,着力发展康养和早教两项福报事业,积极履行企业社会责任。

  截止2021年底,绿城服务在管面积达3.04亿平方米,同比增长21.4%,净增长0.54亿平方米,较2021年中期净增长0.31亿平方米,在绿城服务坚守的内生性增长及新生活服务战略加持下,在管面积规模增幅呈持续提升状态。从布局来看,绿城服务覆盖了全国196个城市,同比2020年的187个城市,增加9个城市,单城市管理面积均值达155万方,较2020年134万方,同比增长15.8%,在布局范围不断扩大的同时,管理密度不断提升。

  储备面积作为在管面积的主要来源,2021年,绿城服务储备面积再创新高,达到3.48亿平方米,同比增长22.3%,或净增加0.63亿平方米,这是绿城服务连续8年储备面积高于在管面积,2021年绿城服务的储备在管面积比更是达到114.3%的新高,为未来绿城服务的稳健发展保驾护航。

  规模快速稳健增长的背后,不仅是多业务组合发力的成果,也是绿城服务坚持市场外拓主航道,通过历经淬炼的市场竞争能力的印证。2021年,绿城服务全年新增拓展面积1.28亿方,新签约物业项目单年合同达45亿元。在业态上,保持原有优势住宅稳步发展的情况下,在细分赛道上也不断取得新突破,在“E.O管家”、“绿城新生活”、“绿城云享”等品牌化的产品矩阵下,分业态品牌同步发力,入驻武汉众邦金融港、浙江大学校友企业总部经济园。在遵循市场化发展道路同时,强化与政府间的合作,将物业管理与城市可持续发展紧密关联。

  绿城服务在各业务赛道上不断披荆斩棘,屡创佳绩的秘诀,是绿城服务始终坚守本心,以业主需求为服务重心,以业主满意为追求核心。业主满意是绿城服务规模化发展和增值业务增长的基础。2021年,绿城服务再一次摘得中指研究院物业服务百强满意度领先企业的殊荣,这也是绿城服务连续12次获得此荣誉。

  绿城服务始终将品质视为公司的生命线,也是绿城服务的管理底线。在不久前绿城服务2022年工作计划会议上,绿城服务董事会主席杨掌法先生提出以“四保”(安保、维保、环保、绿保)为核心,共建共治园区管理,实现服务品质的均好性、持续性、稳定性,建立业主、各级管理者的多维品质检查机制。

  截至2021年底,绿城服务共有员工37639名,员工数量较去年同比增长17.9%,低于本年度24.3%的营收增长率,同时管理费用率同比下降0.4个百分点,说明管理效率不断提升,这与绿城服务持续的科技赋能密不可分。2021年,绿城服务收购浙江绿城建筑科技公司51%的股权,使得旗下获得高新技术企业认证的公司增至4家。并于年内,组建了数智科技集团,通过优化服务流程、提升服务效率等方式,对内持续进行科技一体化赋能;并在未来社区及政企服务建设等领域,不断进行科技成果输出,为绿城服务业务发展增添科技亮色。

  另一方面,2021年员工成本总成本增长24.1%,与员工数量变化相比,高出6.2个百分点,不仅受疫情期间社保减免政策及人员薪资上涨的影响,也与绿城服务以人为本,共同富裕的基层员工薪酬政策有关。绿城服务始终秉承以人为本的理念,将员工视为生活服务的主体,以及绿城服务发展的根本和基石。2021年,绿城服务一方面传承内部厚积的人才储备资源,另一方面大力引进专业人才,补强人才宽度与厚度,同时推出“员工关爱全景体系2.0”,为员工谋幸福。2022年,绿城服务将继续把本体建设作为所有工作的中心,优化人才结构的同时全面推行共同富裕机制,与员工共享共荣。

  展望未来,绿城服务在“幸福生活服务商”前进道路上步履坚定。而2022年作为绿城服务“五年五倍”目标的元年,将围绕以“四保”作为基础物业服务抓手,以“四乐”促进业主幸福,共建园区精神家园,以“四新”加速推动城市服务转型,以“四强”打造管理支柱,加速生活服务转型,谱写新辉章。